Web Development

FAQ Management System / FAQ管理システム

主な機能

質問の受付/回答とWEB表示
お客様からの質問を受け付けるフォームやその回答内容等を管理し、他のお客様にも分かりやすく表示します。
カテゴリ別管理
質問の内容をカテゴリとして分類し、管理/表示が出来ます。
XML対応
WEBブックマークをXMLファイルにまとめてブラウザに返すAPIとして動作するため、ブラウザ側でどんな形やデザインにも加工や表示が可能です。
メール通知機能
新規の問い合わせ受領時、質問への回答時などに管理者や質問者にメールで通知を送る事ができます。
質問の公開/非公開選択
個人情報保護や個別質問など、他のお客様に公開したい質問、公開したくない質問などを質問側/管理者側が自由に選択ができます。
カスタマイズ可能
メール通知や公開/非公開の選択など好みや用途に応じて設定変更が可能です。
UTF-8対応
日本語WEB標準のUTF-8に対応。文字化けの心配なし。

フリーダウンロード

最新版
Ver. 0.9.0
リリース日
2013/08/10

設置作業代行

日程調整
即日〜
作業時間
半日程度
作業費用
¥5,000円
(消費税込み)

設置予定URL

サンプルファイル構成


// ※ URLトップより上の階層に設置を推奨 ※
FAQManagementSystem.sqlite3             // データ管理用DBファイル

// ※ URLトップより下の階層でOK ※
beseDir                                 // ベースディレクトリ
 ├ faqManagement.cgi                 // 本体プログラム
 |
 ├ .htaccess                         // アクセス制御設定 (必須ではない)
 |
 ├ css                               // WEB表示用スタイルシート
 |  |
 |  ├ html5reset.css              // 画面スタイルリセット
 |  └ style.css                   // 画面スタイル設定
 |
 ├ js                                // WEB表示関連スクリプト
 |  |
 |  ├ jquery.min.js               // オフライン用jQuery
 |  └ functions.js                // WEB表示用スクリプト
 |
 └ session                           // 管理者用セッション
    |
    └ cgisess_***                 // セッション管理ファイル
                                        // (定期的に削除)

出力結果サンプル

オンラインデモ

準備作業

ファイルアップロード

ベースとなるディレクトリと本体ファイルfaqManagement.cgiを対象WEBサーバにFTPでアップロードして下さい。

データベースファイルFAQManagementSystem.sqlite3を対象WEBサーバにFTPでアップロードして下さい。URLトップより上の階層に設置を推奨

ファイル権限変更(パーミッション)

本体ファイルfaqManagement.cgiのファイル権限を700又は、744に変更して下さい。

カテゴリ別ディレクトリ及び、ショートカットファイル

お好きなカテゴリディレクトリとショートカットファイルをベースディレクトリ下に自由に配置して下さい。


使い方

ユーザ側 (質問者側)

WEBサーバに設置した本体ファイルfaqManagement.cgiにアクセスすると、FAQ質問フォームと、回答済みのFAQをカテゴリ分けして表示します。出力結果サンプルをご参照ください。

FAQ質問フォームから問い合わせを受け付けると、本体ファイルfaqManagement.cgiに設定済みのメールアドレスに通知を送信します。

管理者側 (回答者側)

メールに記載されたURLをクリックし、ログイン後、該当の質問への回答を登録します。

回答登録時に質問者にメールを送信するかどうかを設定で変更出来ます。

回答が登録され、「他のユーザにも公開」が選択されたFAQのみが一般ユーザに公開されます。


カスタマイズ / サポート 最新版 ダウンロード